(1)印前服務
1
、上門洽談業務;
2
、了解客戶要求
,迅速報價
;
3
、向客戶提供建議和修改方案
,認真檢查前期菲林和樣稿
,簽訂合同
;
4
、對客戶原稿文字
、菲林
、打稿實行三校
,實施製作人員簽字製度
,並由客戶終審簽字
;
5
、對較複雜印刷產品
,提供成品打樣服務
,以便客戶更全麵了解產品的製作工藝效果
;
6
、明確製作要求
,全力為客戶作好技術支持
,做到合同
、菲林
、樣稿"齊
、清
、定"
,對改版又不打樣及有相關要求的客戶提供曬藍紙服務
,根據客戶要求合理安排生產
。
(2)印刷服務
1
、認真負責地嚴格按照樣稿或客戶要求進行印刷
;
2
、印刷樣必須經過二級簽樣
,力求做到完美無暇
;
3
、為達到客戶的要求
,及時解決印刷中出現的問題
。
(3)印後加工
1
、根據客戶要求結合產品工藝特點安排各道工序的先後順序
,合理安排生產
;
2
、對印刷半成品進行質量及數量檢測
;
3
、每道工序嚴格實行簽樣檢測製度
,並對過程品嚴格按照公司ISO-9002的相關規定 進行檢測
,
對不合格品嚴格實行淘汰
;
4
、對印刷品的質量及數量進行嚴格把關
,發放合格證
。
(4)服務
1
、按客戶要求裝箱打包
,市內免費送貨
,量大隨車派搬運人員
;
2
、向外地客戶按其要求寄發印刷成品
;
3
、認真對待客戶意見
,對客戶投訴的產品質量問題
,一天內給予初步解決方案
,確保一周內解決
。